Médias sociaux: où en est-on? Etat des lieux par Cédric Giorgi @ Seesmic

Seesmic est très présent en ce mois d'Avril 2011! Loïc le Meur, son fondateur et Président, met en ligne chaque jour sur sa chaîne Youtube une vidéo dans un cycle de 30 programmes courts sur le thème "Votre entreprise sur les médias sociaux" et rencontre un vif succès, puisqu'à ce jour, ce sont plusieurs dizaines de milliers de visionnages qui ont été enregistrés. 

En ce Vendredi de Pâques, c'est au tour de Cédric Giorgi, Directeur Europe de Seesmic, de nous livrer son dernier opus. Il s'agit d'une présentation sur le thème "Médias sociaux", où en est-on?", sorte de pendant visuel des vidéos de L. le Meur.

En 39 slides, le partenaire de Loic le Meur dresse un état des lieux du web social à la fin du 1er trimestre 2011. C'est à dessein que nous avons employé l'expression "web social". Non sans humour, dans l'un de ses tweets, le bouillonnant et geek entrepreneur interpellait les twittos (utilisateurs de Twitter) français en leur indiquant que la notion de web 2.0  était un vocable désormais dépassé. Cette question donne lieu pour l'heure à des échanges qui commencent à devenir nourris. Nous ne manquerons pas de l'aborder très prochainement dans ce blog.  

Quoi qu'il en soit, dans cette présentation, Cédric Giorgi, après une présentation de l'écosystème Seesmic, met d'abord en évidence le fait du web social, celui du déplacement vers les plateformes mobiles (ce que nous confirmons puisque les chiffres les plus récents montrent que la large diffusion des tablettes tactiles est en train de peser très lourdement sur la vente de PC, à leur détriment), et celui du déploiement des applications (les "apps", selon la logique: une app pour chaque besoin et bien sûr socialement "marquée").

Puis il met le focus sur les plateformes clés de la problématique des Médias sociaux: Facebook, Twitter, Linkedin/Viadéo, Foursquare, Flickr, Youtube/Dailymotion, Myspace, Slideshare, Quora, Plancast, Babelio, Santelog- autant de plateformes sociales et de réseaux sociaux qui illustrent la façon dont il y a aujourd'hui, outre les plateformes majeures, un espace du web social pour chaque besoin ou fonction. Voilà pour les usages "génériques", que partagent d'ailleurs à la fois les individus et les entreprises.

Au slide 21, Cédric Giorgi, nous propose une matrice des potentiels sociaux (source USEO) qui aborde cette fois-ci les réseaux sociaux d'entreprises. Il est intéressant de noter que le déploiement de ces réseaux, en tendance, s'effectue principalement vers davantage d'expertise et d'intelligence collective (ce qui, de notre point de vue, confirme l'orientation désormais inévitable des entreprises vers un schéma collaboratif que l'on désigne sous le vocable "Entreprise 2.0"). 2 réseaux sont mis en avant qui illustrent, à travers leur dynamisme (que nous avons largement eu l'occasion de constater lors de l'évènement Cloudforce 2011 à Paris avec la manifestation impressionnante de Salesforce): Salesforce Chatter et Bluekiwi.

Après les outils sociaux, les exemples. Sont alors passées en revue et illustrés les cas de figure des "meilleurs", comprenez les marques efficacement positionnées sur  les médias sociaux, à la fois sur Twitter, sur Facebook et sur les Blogs. 

Viennent ensuite les cas d'école, avec notamment Michel et Augustin présent sur Facebook et fort d'une communauté de plus de 27 000 fans, parfaite illustration de la potentialité du f-commerce (que nous avons abordée ce même mois d'Avril sur ce blog dans le billet "F-commerce ou Facebook commerce et social shopping: Enjeux, perspectives et solutions"), SCA, une dentiste américaine, le cas Air France et son "big bug".

Le slide 36 est consacré à une interpellation sous forme d'exemple sur le thème: les médias sociaux pour générer du business. Le slide 37 abordant quant à lui rapidement la question du monitoring et de l'engagement. Le slide 38 conclut sur la pluralité des outils marketing à la disposition des entreprises qui s'engagement sur les médias sociaux: Publicité, Monitoring, Tracking, etc.

Cette présentation n'a pas pour vocation d'être exhaustive sur chacun des thèmes ou aspects abordés. Comme les vidéos de Loic le Meur, la présentation de Cédric Giorgi fait un tour d'horizon opérationnel sur les médias sociaux pour aider ceux qui n'y sont pas encore présents et en sont encore à la phase de réflexion/découverte/exploration, ceux qui viennent d'y apparaître, ceux qui tentent de prendre leurs marques, à mieux comprendre les enjeux et la logique. En définitive, les média sociaux, en ce mois d'Avril 2011, ont clairement introduit une nouvelle donne économique. Cette présentation atteste une option clairement pédagogique pour mieux appréhender cette mutation.

Bonne exploration des médias sociaux avec Cédric Giorgi!

Astuce: pour plus de confort, n'hésitez pas à basculer en plein écran à partir de l'icône en bas à gauche de la présentation;-)

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